Question 1

¿Quién puede operar en Mr Used?

Accepted Answer

Mr Used es un marketplace B2B. Necesitas una empresa registrada con un NIF-IVA o número de empresa válido. Cada cuenta se verifica antes de poder operar, así siempre sabes que la otra parte es una empresa real.

Question 2

¿Cuánto cuesta una cuenta?

Accepted Answer

Nada. Registrarse, mirar y publicar es gratis y no hay suscripción. Solo ganamos con una operación cerrada, mediante una comisión del comprador del 2,5%.

Question 3

¿Cuánto tarda la verificación?

Accepted Answer

Normalmente unas horas en día laborable. Comprobamos tu NIF-IVA en el registro oficial europeo VIES y repetimos ese control cada seis meses.

Question 4

¿Cómo hago una oferta?

Accepted Answer

Introduce tu cantidad y tu precio en el propio anuncio, o directamente en la tarjeta del marketplace, y añádelo al carrito. El proveedor acepta, contraoferta o rechaza.

Question 5

¿Puedo comprar al momento sin negociar?

Accepted Answer

Sí. Si igualas el precio pedido, tu pedido se confirma al instante y la factura pro forma se emite de inmediato.

Question 6

¿Veo quién es el proveedor?

Accepted Answer

No antes del pago. Los anuncios están anonimizados, fotos incluidas, para que los proveedores puedan operar sin exponer su cartera de clientes. Tras recibir el pago ambas partes ven sus datos.

Question 7

¿Cómo publico mi stock?

Accepted Answer

Envíanos el lote por WhatsApp y nuestra IA lo convierte en un anuncio, o usa el formulario. También sirve una lista de precios completa en Excel: reenvíala y nosotros hacemos el resto.

Question 8

¿Cuándo cobro?

Accepted Answer

Después de que tu mercancía supere la inspección en nuestro hub. Para proveedores con los que ya hemos trabajado es posible el pago por adelantado.

Question 9

¿Cuánto cuesta vender?

Accepted Answer

Publicar es gratis y no hay comisión del lado del proveedor. Recibes el importe íntegro acordado; el 2,5% lo paga el comprador.

Question 10

¿Qué comprobáis en el hub?

Accepted Answer

Cada operación pasa físicamente por nuestro hub en los Países Bajos o los Emiratos. Verificamos cantidad, modelo, IMEI, funcionamiento y estado estético, y confirmamos que cada equipo está borrado y libre de bloqueos iCloud o FRP.

Question 11

¿Qué significan los grados?

Accepted Answer

Una sola escala para todo el marketplace: A+/A, AB, B, B/C y ASIS, más Brand New, CPO y Mixed para stock especial. Los proveedores con su propio grading se mapean al nuestro y su código original sigue visible en el anuncio.

Question 12

¿Y si la mercancía no coincide con el grado?

Accepted Answer

No llega hasta ti. Si el hub detecta una discrepancia retenemos el envío y lo resolvemos antes con el proveedor.

Question 13

¿Cómo pago?

Accepted Answer

Contra factura pro forma, por transferencia, iDEAL o tarjeta. En pedidos grandes es posible un anticipo del 20 al 50 por ciento, con el resto en la recogida o la entrega.

Question 14

¿Cómo se gestiona el IVA?

Accepted Answer

De forma automática, según dónde esté la mercancía y dónde estén establecidas ambas empresas: inversión del sujeto pasivo dentro de la UE, 21% en pedidos nacionales neerlandeses por debajo de 10.000 €, el régimen del margen cuando aplica y 0% en exportación fuera de la UE. El régimen consta en tu pro forma.

Question 15

¿Quién organiza el envío?

Accepted Answer

Nosotros, en ambos tramos: del proveedor al hub y del hub a ti. Cada tramo va asegurado y con seguimiento, y la documentación aduanera de los envíos transfronterizos la gestionamos nosotros.

Question 16

¿Puedo devolver mercancía?

Accepted Answer

Sí, dentro de los 30 días tras la entrega. Están cubiertas las discrepancias frente al informe del hub, las cantidades de menos o de más, los modelos equivocados y los defectos funcionales que no existían en la inspección.

Question 17

¿Qué no está cubierto?

Accepted Answer

La variación estética dentro del grado que compraste, los daños posteriores a la entrega, todo lo ya indicado en el anuncio y el stock ASIS o For Parts, que se vende en firme.

Question 18

¿Cómo presento una reclamación?

Accepted Answer

Abre el pedido en tu bandeja de entrada e inicia una devolución. Añade fotos de cada equipo afectado, los IMEI o números de serie y una foto del embalaje, y elige reembolso, sustitución o nota de crédito.

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