Question 1

Chi può operare su Mr Used?

Accepted Answer

Mr Used è un marketplace B2B. Serve un'azienda registrata con partita IVA o numero di registro valido. Ogni account viene verificato prima di poter operare, quindi sai sempre che la controparte è un'azienda reale.

Question 2

Quanto costa un account?

Accepted Answer

Nulla. Registrarsi, guardare e pubblicare sono gratuiti e non c'è abbonamento. Guadagniamo solo su una trattativa conclusa, con una commissione acquirente del 2,5%.

Question 3

Quanto dura la verifica?

Accepted Answer

Di solito poche ore in un giorno lavorativo. Controlliamo la partita IVA nel registro ufficiale europeo VIES e ripetiamo il controllo ogni sei mesi.

Question 4

Come faccio un'offerta?

Accepted Answer

Inserisci quantità e prezzo direttamente sull'annuncio, o sulla scheda nel marketplace, e aggiungi al carrello. Il fornitore accetta, controproprone o rifiuta.

Question 5

Posso comprare subito senza trattare?

Accepted Answer

Sì. Se accetti il prezzo richiesto l'ordine è confermato all'istante e la fattura pro forma viene emessa subito.

Question 6

Vedo chi è il fornitore?

Accepted Answer

Non prima del pagamento. Gli annunci sono anonimizzati, foto comprese, così i fornitori possono operare senza esporre la propria clientela. Dopo il pagamento entrambe le parti vedono i rispettivi dati.

Question 7

Come pubblico il mio stock?

Accepted Answer

Mandaci il lotto su WhatsApp e la nostra AI lo trasforma in un annuncio, oppure usa il modulo. Va bene anche un listino completo in Excel: inoltralo e pensiamo a tutto noi.

Question 8

Quando vengo pagato?

Accepted Answer

Dopo che la merce ha superato l'ispezione nel nostro hub. Per i fornitori con cui abbiamo già lavorato è possibile il pagamento anticipato.

Question 9

Quanto costa vendere?

Accepted Answer

Pubblicare è gratuito e non c'è commissione lato fornitore. Ricevi l'intero importo concordato; il 2,5% lo paga l'acquirente.

Question 10

Cosa controllate nell'hub?

Accepted Answer

Ogni trattativa passa fisicamente dal nostro hub nei Paesi Bassi o negli Emirati. Verifichiamo quantità, modello, IMEI, funzionamento e stato estetico, e confermiamo che ogni dispositivo sia cancellato e libero da blocchi iCloud o FRP.

Question 11

Cosa significano i grade?

Accepted Answer

Una sola scala per tutto il marketplace: A+/A, AB, B, B/C e ASIS, più Brand New, CPO e Mixed per stock particolari. I fornitori con un proprio grading vengono mappati sul nostro e il loro codice originale resta visibile sull'annuncio.

Question 12

E se la merce non corrisponde al grade?

Accepted Answer

Non ti raggiunge. Se l'hub rileva una difformità blocchiamo la spedizione e la sistemiamo prima con il fornitore.

Question 13

Come pago?

Accepted Answer

Su fattura pro forma, con bonifico, iDEAL o carta. Sugli ordini più grandi è possibile un acconto dal 20 al 50 percento, con il saldo al ritiro o alla consegna.

Question 14

Come viene gestita l'IVA?

Accepted Answer

In automatico, in base a dove si trova la merce e dove sono stabilite le due aziende: inversione contabile nell'UE, 21% sugli ordini domestici olandesi sotto i 10.000 €, il regime del margine dove si applica e 0% per l'export extra-UE. Il regime è indicato sulla pro forma.

Question 15

Chi organizza la spedizione?

Accepted Answer

Noi, su entrambe le tratte: dal fornitore all'hub e dall'hub a te. Ogni tratta è assicurata e tracciata, e le pratiche doganali per le spedizioni transfrontaliere le curiamo noi.

Question 16

Posso restituire la merce?

Accepted Answer

Sì, entro 30 giorni dalla consegna. Sono coperte le difformità rispetto al report dell'hub, le quantità mancanti o in eccesso, i modelli sbagliati e i difetti funzionali non presenti all'ispezione.

Question 17

Cosa non è coperto?

Accepted Answer

Le variazioni estetiche entro il grade acquistato, i danni dopo la consegna, tutto ciò che era già indicato nell'annuncio e lo stock ASIS o For Parts, venduto come definitivo.

Question 18

Come apro un reclamo?

Accepted Answer

Apri l'ordine nella tua posta e avvia un reso. Aggiungi le foto di ogni dispositivo interessato, gli IMEI o numeri di serie e una foto dell'imballo, poi scegli rimborso, sostituzione o nota di credito.

Domande frequenti

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