Question 1

Wer darf auf Mr Used handeln?

Accepted Answer

Mr Used ist ein B2B-Marktplatz. Du brauchst ein eingetragenes Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. oder Handelsregisternummer. Jedes Konto wird vor dem ersten Handel geprüft, du weißt also immer, dass die Gegenseite ein echtes Unternehmen ist.

Question 2

Was kostet ein Konto?

Accepted Answer

Nichts. Registrierung, Stöbern und Inserieren sind kostenlos, ein Abo gibt es nicht. Wir verdienen nur an abgeschlossenen Deals, über 2,5% Käuferprovision.

Question 3

Wie lange dauert die Verifizierung?

Accepted Answer

Meist wenige Stunden an einem Werktag. Wir prüfen deine USt-IdNr. im offiziellen EU-Register VIES und wiederholen das alle sechs Monate, damit verifiziert auch verifiziert bleibt.

Question 4

Wie gebe ich ein Angebot ab?

Accepted Answer

Trage Menge und deinen Preis direkt im Inserat ein oder gleich auf der Karte im Marktplatz und lege es in den Warenkorb. Der Lieferant nimmt an, macht ein Gegenangebot oder lehnt ab.

Question 5

Kann ich sofort kaufen, ohne zu verhandeln?

Accepted Answer

Ja. Bietest du den Angebotspreis, ist deine Bestellung sofort bestätigt und die Pro-forma-Rechnung wird direkt ausgestellt.

Question 6

Sehe ich, wer der Lieferant ist?

Accepted Answer

Nicht vor der Zahlung. Inserate sind anonymisiert, Fotos eingeschlossen, damit Lieferanten handeln können, ohne ihren Kundenstamm offenzulegen. Nach Zahlungseingang sehen beide Seiten die Daten der anderen.

Question 7

Wie stelle ich meinen Bestand ein?

Accepted Answer

Schick uns deine Ware per WhatsApp, unsere KI macht daraus ein Inserat, oder nutze das Formular. Eine komplette Preisliste in Excel geht auch: weiterleiten genügt, den Rest übernehmen wir.

Question 8

Wann werde ich bezahlt?

Accepted Answer

Nachdem deine Ware die Prüfung in unserem Hub bestanden hat. Für Lieferanten, mit denen wir bereits gehandelt haben, ist Vorauszahlung möglich.

Question 9

Was kostet der Verkauf?

Accepted Answer

Inserieren ist kostenlos und auf Lieferantenseite fällt keine Provision an. Du erhältst den vollen vereinbarten Warenbetrag; die 2,5% zahlt der Käufer.

Question 10

Was prüft ihr im Hub?

Accepted Answer

Jeder Deal läuft physisch über unseren Hub in den Niederlanden oder den VAE. Wir prüfen Menge, Modell, IMEI, Funktion und optischen Zustand und stellen sicher, dass jedes Gerät gelöscht und frei von iCloud- oder FRP-Sperren ist.

Question 11

Was bedeuten die Grades?

Accepted Answer

Eine Skala für den ganzen Marktplatz: A+/A, AB, B, B/C und ASIS, dazu Brand New, CPO und Mixed für Sonderbestände. Lieferanten mit eigenem Grading werden auf unseres abgebildet, ihr Originalcode bleibt am Inserat sichtbar.

Question 12

Was, wenn die Ware nicht dem Grade entspricht?

Accepted Answer

Dann erreicht sie dich gar nicht. Stellt der Hub eine Abweichung fest, halten wir die Sendung an und klären das zuerst mit dem Lieferanten.

Question 13

Wie bezahle ich?

Accepted Answer

Gegen eine Pro-forma-Rechnung, per Überweisung, iDEAL oder Karte. Bei größeren Bestellungen ist eine Anzahlung von 20 bis 50 Prozent möglich, der Rest bei Abholung oder Lieferung.

Question 14

Wie wird die Umsatzsteuer behandelt?

Accepted Answer

Automatisch, je nachdem wo die Ware liegt und wo beide Unternehmen ansässig sind: Reverse Charge innerhalb der EU, 21% bei niederländischen Inlandsbestellungen unter 10.000 €, die Differenzbesteuerung wo sie greift, und 0% bei Ausfuhr außerhalb der EU. Das Regime steht auf deiner Pro forma.

Question 15

Wer organisiert den Versand?

Accepted Answer

Wir, auf beiden Strecken: Lieferant zum Hub und Hub zu dir. Jede Strecke ist versichert und nachverfolgbar, und die Zollpapiere bei grenzüberschreitenden Sendungen übernehmen wir.

Question 16

Kann ich Ware zurückgeben?

Accepted Answer

Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Abweichungen vom Hub-Bericht, Unter- oder Überlieferungen, falsche Modelle und Funktionsmängel, die bei der Prüfung nicht vorlagen, sind abgedeckt.

Question 17

Was ist nicht abgedeckt?

Accepted Answer

Optische Abweichungen innerhalb des gekauften Grades, Schäden nach der Lieferung, alles was bereits im Inserat stand, sowie ASIS- oder For-Parts-Ware, die endgültig verkauft wird.

Question 18

Wie reiche ich eine Reklamation ein?

Accepted Answer

Öffne die Bestellung in deinem Posteingang und starte eine Rückgabe. Füge Fotos jedes betroffenen Geräts hinzu, die IMEI- oder Seriennummern und ein Foto der Verpackung, und wähle dann Erstattung, Ersatz oder Gutschrift.

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