Question 1

Wie mag er handelen op Mr Used?

Accepted Answer

Mr Used is een B2B-marktplaats. Je hebt een ingeschreven bedrijf nodig met een geldig btw- of KvK-nummer. Elk account wordt geverifieerd voordat er gehandeld kan worden, dus je weet altijd dat de tegenpartij een echt bedrijf is.

Question 2

Wat kost een account?

Accepted Answer

Niets. Registreren, rondkijken en plaatsen zijn gratis en er is geen abonnement. Wij verdienen alleen aan een afgeronde deal, via 2,5% kopersprovisie.

Question 3

Hoe lang duurt de verificatie?

Accepted Answer

Meestal een paar uur op een werkdag. We controleren je btw-nummer bij het officiële EU-register VIES en herhalen die controle elk half jaar, zodat geverifieerd ook geverifieerd blijft.

Question 4

Hoe breng ik een bod uit?

Accepted Answer

Vul je aantal en je prijs in op de listing zelf, of direct op de kaart in de marktplaats, en leg het in je winkelwagen. De leverancier accepteert, doet een tegenbod of wijst af.

Question 5

Kan ik direct kopen zonder onderhandelen?

Accepted Answer

Ja. Bied je de vraagprijs, dan staat je order meteen vast en krijg je direct de pro forma.

Question 6

Zie ik wie de leverancier is?

Accepted Answer

Niet vóór betaling. Listings zijn geanonimiseerd, inclusief de foto's, zodat leveranciers kunnen handelen zonder hun klantenkring bloot te geven. Na ontvangst van de betaling zien beide partijen elkaars gegevens.

Question 7

Hoe plaats ik mijn voorraad?

Accepted Answer

Stuur je partij via WhatsApp, dan maakt onze AI er een listing van, of gebruik het formulier. Een complete prijslijst in Excel kan ook: stuur hem door, wij doen de rest.

Question 8

Wanneer word ik betaald?

Accepted Answer

Nadat je goederen door de inspectie in onze hub zijn gekomen. Voor leveranciers waar we vaker mee handelen is vooruitbetaling mogelijk.

Question 9

Wat kost verkopen?

Accepted Answer

Plaatsen is gratis en aan de leverancierskant zit geen provisie. Jij ontvangt het volledige afgesproken goederenbedrag; de 2,5% wordt door de koper betaald.

Question 10

Wat controleren jullie in de hub?

Accepted Answer

Elke deal gaat fysiek via onze hub in Nederland of de VAE. We controleren aantal, model, IMEI, functionaliteit en cosmetische grade, en stellen vast dat elk toestel gewist is en vrij van iCloud- of FRP-sloten.

Question 11

Wat betekenen de grades?

Accepted Answer

Eén schaal voor de hele marktplaats: A+/A, AB, B, B/C en ASIS, plus Brand New, CPO en Mixed voor bijzondere voorraad. Leveranciers met een eigen grading worden op de onze gemapt en hun oorspronkelijke code blijft bij de listing staan.

Question 12

Wat als de goederen niet aan de grade voldoen?

Accepted Answer

Dan bereiken ze je niet. Constateert de hub een afwijking, dan houden we de zending tegen en regelen we het eerst met de leverancier.

Question 13

Hoe betaal ik?

Accepted Answer

Op basis van een pro forma, via bankoverschrijving, iDEAL of kaart. Bij grotere orders kan een aanbetaling van 20 tot 50 procent, met het restant bij ophalen of levering.

Question 14

Hoe zit het met de btw?

Accepted Answer

Die gaat automatisch, op basis van waar de goederen liggen en waar beide bedrijven gevestigd zijn: btw verlegd binnen de EU, 21% bij Nederlandse binnenlandse orders onder € 10.000, de margeregeling waar die geldt, en 0% bij export buiten de EU. Het regime staat op je pro forma.

Question 15

Wie regelt de verzending?

Accepted Answer

Wij, op beide trajecten: leverancier naar hub en hub naar jou. Elk traject is verzekerd en te volgen, en de douanepapieren bij grensoverschrijdende zendingen regelen wij.

Question 16

Kan ik goederen retourneren?

Accepted Answer

Ja, binnen 30 dagen na levering. Afwijkingen ten opzichte van het hubrapport, te weinig of te veel geleverd, verkeerde modellen en functionele gebreken die bij de inspectie niet aanwezig waren vallen eronder.

Question 17

Wat valt er niet onder?

Accepted Answer

Cosmetische variatie binnen de grade die je gekocht hebt, schade na levering, alles wat al in de omschrijving stond, en ASIS- of For Parts-voorraad, die definitief verkocht wordt.

Question 18

Hoe dien ik een claim in?

Accepted Answer

Open de order in je inbox en start een retour. Voeg foto's toe van elk betrokken toestel, de IMEI- of serienummers en een foto van de verpakking, en kies daarna terugbetaling, vervanging of een creditnota.

Veelgestelde vragen

Beginnen

Kopen

Verkopen

Grading en inspectie

Betaling, btw en verzending

Retour en support

Toch nog een vraag?